Atenció Ciutadana


Imatge de l'Oficina d'Atenció Ciutadana. Carrer de Roger de Flor, 23.Atenció Ciutadana és un servei integral d’atenció personalitzada per facilitar informació genèrica del municipi i de l'Ajuntament, així com per fer tràmits i gestions.

Es pot considerar la porta d'entrada a l'Ajuntament i als serveis i prestacions de l'administració pública. Ofereix, per tant, informació i orientació per tal que les persones puguin satisfer les seves necessitats i trobar solucinos a les seves demandes i problemes. També s'hi poden fer bona part dels tràmits que les persones vulguin o hagin de fer amb l'administració pública.

Oficina d'Atenció Ciutadana

L'OAC és la seu principal del Servei d'Atenció Ciutadana de l'Ajuntament del Masnou.

Adreça: Carrer de Roger de Flor, 23. El Masnou (08320).

Adreça electrònica: oac@elmasnou.cat

Horari d'atenció: De dilluns a divendres, de 8.30 a 14 h. Els dijous, també a la tarda, de 16 a 19 h, excepte el mes d'agost i durant les festes de Nadal. Tampoc obre els dijous que siguin festius o vigília de festiu. En aquests darrers casos, obrirà el dia hàbil immediatament anterior.

Atenció telefònica

Cal trucar al número 93 557 17 77, dins l'horari de funcionament de l'OAC.

Es pot sol·licitar informació, demanar cita prèvia per a l'atenció presencial, realitzar alguns tràmits i gestions o comunicar incidències, queixes o suggeriments.

Atenció presencial

Cita prèvia
És imprescindible concertar cita prèvia per fer bona part dels tràmits i rebre atenció en diversos assumptes.
· Clicant en aquest enllaç.
· A través del WhatsApp.
· Per telèfon, trucant al 93 557 17 77 (de 9 a 14 h, de dilluns a divendres. Els dijous, també de 16 a 19 h).

Punt d'atenció sense cita prèvia
Només per a gestions de pur tràmit, com l'emissió de justificants del padró d'habitants i la presentació de documents al registre.

Canal WhatsApp

Es pot rebre atenció a través del WhatsApp, enviant un missatge que digui "Hola" al número 673 63 80 03.
També s'hi pot accedir a través d'aquest enllaç: aju.cat/elmasnou 

Destacats