El SAE és un nou servei d’assessorament energètic que ha posat en marxa l’Ajuntament del Masnou per a tota la ciutadania. Ofereix informació, assessorament i assistència en tràmits relacionats amb els subministraments de la llar.
Què ofereix?
L’Ajuntament del Masnou ha habilitat el servei d’assessorament energètic totalment gratuït i personalitzat per resoldre dubtes i donar informació sobre els següents aspectes:
- Informació sobre els drets energètics de la ciutadania.
- Assessorament per entendre i reduir les factures d’electricitat, aigua i gas.
- Suport per fer tràmits i gestions amb les companyies subministradores.
- Informació i tramitació del bo social i tèrmic.
- Informació i tramitació d’altres ajuts i bonificacions disponibles.
- Assessorament per reduir la despesa energètica optimitzant i realitzant bones pràctiques en el consum de la llar.
- Assessorament en l’impuls de transició energètica.
- Orientació en les subvencions i ajuts existents d’energies renovables i eficiència energètica.
- Assessorament a la llar per a persones amb mobilitat reduïda.
Què és la transició energètica?
És el procés cap a una economia més sostenible, caracteritzada per la utilització d’energies renovables que acabin substituint aquelles energies no renovables, i en què es prioritzi la minimització de l’impacte ambiental en el nostre entorn natural i la millora de les condicions de vida de les persones.
|
|
Qui s'hi pot adreçar?
Els ciutadans i ciutadanes del Masnou.
Què necessitem que portis per oferir-te un bon assessorament?
- DNI de la persona titular del servei contractat o autorització de la persona titular (fotocòpia del DNI amb consentiment i signatura).
- Última factura de la llum, aigua i gas, i si pot ser, contractes de les companyies subministradores.
- Per optimitzar la teva visita, podries portar: informació del tipus d’il·luminació (bombeta halògena, baix consum o led), model o foto de l’etiqueta energètica dels principals electrodomèstics (rentadora, nevera, rentavaixelles, assecadora, forn...).
Com pots contactar-hi?
Adreça: Plaça de la Igualtat,1. El Masnou (08320).
Adreça electrònica: sae@elmasnou.cat
Atenció telefònica: 93 557 18 44
Atenció presencial (amb cita prèvia):
És necessari concertar cita prèvia per fer bona part dels tràmits i rebre atenció personalitzada per a cada una de les gestions. Pots fer-ho a través de:
Horari d'atenció:
- Dimarts, dijous i divendres, de 9 a 14 h.
- Les tardes de dijous, de 16 a 19 h, només atenció per casos de facturació i contractes de subministraments.
