Servei d'assessorament energètic - SAE

 

El SAE és un nou servei d’assessorament energètic que ha posat en marxa lAjuntament del Masnou per a tota la ciutadania. Ofereix informació, assessorament i assistència en tràmits relacionats amb els subministraments de la llar.

 

Què ofereix?

L’Ajuntament del Masnou ha habilitat el servei d’assessorament energètic totalment gratuït i personalitzat per resoldre dubtes i donar informació sobre els següents aspectes:

  • Informació sobre els drets energètics de la ciutadania.
  • Assessorament per entendre i reduir les factures d’electricitat, aigua i gas.
  • Suport per fer tràmits i gestions amb les companyies subministradores.
  • Informació i tramitació del bo social i tèrmic.
  • Informació i tramitació d’altres ajuts i bonificacions disponibles.
  • Assessorament per reduir la despesa energètica optimitzant i realitzant bones pràctiques en el consum de la llar.
  • Assessorament en l’impuls de transició energètica.
  • Orientació en les subvencions i ajuts existents d’energies renovables i eficiència energètica.
  • Assessorament a la llar per a persones amb mobilitat reduïda.

 

Què és la transició energètica?

 

És el procés cap a una economia més sostenible, caracteritzada per la utilització d’energies renovables que acabin substituint aquelles energies no renovables, i en què es prioritzi la minimització de l’impacte ambiental en el nostre entorn natural i la millora de les condicions de vida de les persones.

 

Qui s'hi pot adreçar?

Els ciutadans i ciutadanes del Masnou.

 

Què necessitem que portis per oferir-te un bon assessorament?

  • DNI de la persona titular del servei contractat o autorització de la persona titular (fotocòpia del DNI amb consentiment i signatura).
  • Última factura de la llum, aigua i gas, i si pot ser, contractes de les companyies subministradores.
  • Per optimitzar la teva visita, podries portar: informació del tipus d’il·luminació (bombeta halògena, baix consum o led), model o foto de l’etiqueta energètica dels principals electrodomèstics (rentadora, nevera, rentavaixelles, assecadora, forn...).

Com pots contactar-hi?

Adreça: Carrer de Roger de Flor, 23. El Masnou (08320).

Adreça electrònica: sae@elmasnou.cat

Atenció telefònica: 93 557 18 44, de dilluns a divendres de 9 a 14 h.

Atenció presencial (amb cita prèvia):
És necessari concertar cita prèvia per fer bona part dels tràmits i rebre atenció personalitzada per a cada una de les gestions. Pots fer-ho a través de:

 

Horari d'atenció: 

  • De dilluns a divendres, de 9 a 14 h.
  • Tardes de dimarts i dijous, de 16 a 18.30 h (tancat quan s’escaigui en festiu o vigília de festiu).
  • Horari d’estiu (de l’1 al 31 d’agost), Setmana Santa i Nadal (dues setmanes): de dilluns a divendres, de 9 a 14 h.
Data i hora de la darrera actualització d'aquest contingut: 20-01-2022 13:05