Menú
L'oficina Municipal d'Informació de Consum (OMIC) alerta els consumidors sobre determinats aspectes que cal tenir en compte en el moment de comprar en època de rebaixes, com el proper Black Friday, previst per al divendres 24 de novembre, i poder aprofitar les ofertes de forma segura.
Consells per aprofitar bé les ofertes:
- Compreu de forma responsable. Controleu especialment la despesa amb la targeta de crèdit i les compres finançades.
- Els productes han de mostrar el preu original i el preu rebaixat o el percentatge de rebaixa.
- La qualitat i la garantia dels productes rebaixats han de ser les mateixes que tenien a preu no rebaixat.
- La botiga no té l'obligació de fer canvis o devolucions si el producte està en bon estat, informeu-vos-en abans.
- Si compreu per Internet, teniu 14 dies per retornar la compra (excepte productes personalitzats, peribles o no reutilizables).
- Conserveu les factures o tiquets de compra, ja que els necessitareu si heu de reclamar.
- Per reclamar, adreceu-vos a l'empresa. Si no rebeu resposta satisfactòria en un mes, adreceu-vos a un organisme de consum.
- En les compres amb targeta, ensenyeu sempre el document d'identitat i no perdeu de vista la targeta per evitar usos fraudulents.
En les compres per Internet, és molt important comprovar que la botiga virtual és segura:
- Que tingui un web mínimament acurat, amb dades de contacte (nom i adreça física de l'empresa, correu electrònic, telèfon...) i informació detallada sobre els productes.
- S'han d'especificar clarament les condicions de compra, els sistemes de pagament i d'enviament.
- Busqueu a Internet l'opinió d'altres consumidors sobre aquella empresa.
- Compareu preus: si detecteu diferències molt grans, desconfieu-ne, podria tractar-se d'un cas de falsificació o intent d'estafa.
- En el moment de fer el pagament, l'adreça ha de canviar d´http a https. A la part inferior del navegador hi ha d'aparèixer un cadenat tancat.
- Utilitzeu contrasenyes segures.
- Busqueu a les botigues oficials.
- Eviteu el Wi-Fi obert i sense contrasenyes.
Recordeu que teniu l'Oficina Municipal d'Informació de Consum al vostre servei. Allà us informaran de temes de consum, i gestionaran i tramitaran les vostres reclamacions i denúncies.
C/ Roger de Flor, 23
Tel. 93 557 18 00
omic@elmasnou.cat